请检查是否不小心按了锁定键，如果是的话，请再按一下“锁定”键（有的POS可以按任意键），根据POS机屏幕指示操作，输入柜员号及柜员口令进行解锁（同“签到”步骤，但“解锁”无需使用电话线）；如果没有按锁定键，请检查是否有按键卡住。

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